BATU BARA — Respons cepat petugas PT PLN (Persero) wilayah Tanjung Tiram patut diapresiasi saat menangani pemadaman listrik yang terjadi di Kecamatan Talawi, Kabupaten Batu Bara pada Minggu (22/3/2026) malam sekitar pukul 21.30 WIB.
Pemadaman yang terjadi secara tiba-tiba sempat membuat pedagang di Kelurahan Labuhan Ruku panik dan khawatir terutama para pemilik warung kopi dan usaha kecil yang bergantung penuh pada aliran listrik.
Salah seorang pedagang, Iin Sumedang, mengaku khawatir pemadaman berlangsung lama dan berdampak pada aktivitas usaha mereka.
“Tadi waktu listrik padam kami para pedagang khawatir terjadi pemadaman lama. Takut pelanggan tidak nyaman duduk di warung kopi, apalagi usaha kami sangat bergantung pada listrik,” ujar Iin.
Ia pun menyampaikan terima kasih kepada petugas PLN Tanjung Tiram yang dinilai sigap dan cepat turun ke lokasi.
“Kami berterima kasih kepada PLN karena tidak sampai 10 menit petugas sudah tiba dan listrik kembali normal, jadi kami bisa berdagang seperti biasa,” tambahnya.
Menurut keterangan warga, sebelum listrik padam sempat terdengar dentuman keras dari arah tiang listrik di Kelurahan Labuhan Ruku.
Kurang dari 10 menit setelah kejadian, dua petugas PLN tiba di lokasi dan langsung melakukan perbaikan pada jaringan yang mengalami gangguan hingga listrik kembali hidup normal.
Saat dikonfirmasi awak media terkait penyebab kerusakan, salah seorang petugas PLN menyebut gangguan tersebut sebagai hal biasa.
“Ini masalah biasa bang,” jawab singkat petugas di lapangan.
Penolakan Publikasi Jadi Pertanyaan. Namun, di balik respons cepat tersebut, muncul hal yang cukup mengundang tanda tanya.
Ketika awak media meminta izin untuk merilis pemberitaan sebagai bentuk apresiasi terhadap kinerja petugas PLN, petugas yang berada di bawah naungan BUMN itu justru meminta agar kegiatan tersebut tidak perlu dipublikasikan di media.
Sikap tersebut memunculkan pertanyaan di tengah masyarakat dan awak media, mengingat respons cepat pelayanan publik seharusnya menjadi contoh transparansi dan bentuk pelayanan yang layak diketahui publik.
Penolakan publikasi atas kegiatan perbaikan listrik yang justru mendapat apresiasi masyarakat menimbulkan tanda tanya besar.
Ada apa dengan keterbukaan informasi di lapangan?
Di satu sisi, masyarakat memberikan apresiasi atas kecepatan penanganan, namun di sisi lain petugas menolak pemberitaan yang bersifat positif.
Kondisi ini dinilai perlu menjadi perhatian pihak manajemen PT PLN (Persero) wilayah Tanjung Tiram agar keterbukaan informasi publik tetap berjalan sejalan dengan pelayanan yang cepat dan profesional.
Dari peristiwa terjadi, awak media belum menerima informasi yang jelas dan segera mengkonfirmasi langsung kepala PT PLN wilayah Tanjung Tiram saat jam kerja mulai aktif pascalebaran.
Penulis : Tim-Red/Adn
